完整的搜索引擎營銷過程包括下列五個步驟,這也是搜索引擎營銷得以最終實現(xiàn)所需要完成的基本任務(wù):
(1)構(gòu)造適合于搜索引擎檢索的信息源
信息源被搜索引擎收錄是搜索引擎營銷的基礎(chǔ),這也是網(wǎng)站建設(shè)之所以成為網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)的原因,企業(yè)網(wǎng)站中的各種信息是搜索引擎檢索的基礎(chǔ)。由于用戶通過檢索之后還要來到信息源獲取更多的信息,因此這個信息源的構(gòu)建不能只是站在搜索引擎友好的角度,應(yīng)該包含用戶友好,這就是我們在建立網(wǎng)絡(luò)營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站中所強調(diào)的,網(wǎng)站優(yōu)化不僅僅是搜索引擎優(yōu)化,而是包含三個方面:即對用戶、對搜索引擎、對網(wǎng)站管理維護的優(yōu)化。
(2)創(chuàng)造網(wǎng)站/網(wǎng)頁被搜索引擎收錄的機會
網(wǎng)站建設(shè)完成并發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上并不意味著自然可以達到搜索引擎營銷的目的,無論網(wǎng)站設(shè)計多么精美,如果不能被搜索引擎收錄,用戶便無法通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站中的信息,當然就不能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞的目的。因此,讓盡可能多的網(wǎng)頁被搜索引擎收錄是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本任務(wù)之一,也是搜索引擎營銷的基本步驟。
(3)讓網(wǎng)站信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果中靠前位置
網(wǎng)站/網(wǎng)頁被搜索引擎收錄僅僅被搜索引擎收錄還不夠,還需要讓企業(yè)信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果中靠前的位置,這就是搜索引擎優(yōu)化所期望的結(jié)果,因為搜索引擎收錄的信息通常都很多,當用戶輸入某個關(guān)鍵詞進行檢索時會反饋大量的結(jié)果,如果企業(yè)信息出現(xiàn)的位置靠后,被用戶發(fā)現(xiàn)的機會就大為降低,搜索引擎營銷的效果也就無法保證。
(4)以搜索結(jié)果中有限的信息獲得用戶關(guān)注
通過對搜索引擎檢索結(jié)果的觀察可以發(fā)現(xiàn),并非所有的檢索結(jié)果都含有豐富的信息,用戶通常并不能點擊瀏覽檢索結(jié)果中的所有信息,需要對搜索結(jié)果進行判斷,從中篩選一些相關(guān)性最強,最能引起用戶關(guān)注的信息進行點擊,進入相應(yīng)網(wǎng)頁之后獲得更為完整的信息。做到這一點,需要針對每個搜索引擎收集信息的方式進行針對性的研究。
(5)為用戶獲取信息提供方便
用戶通過點擊搜索結(jié)果而進入網(wǎng)站/網(wǎng)頁,是搜索引擎營銷產(chǎn)生效果的基本表現(xiàn)形式,用戶的進一步行為決定了搜索引擎營銷是否可以最終獲得收益。在網(wǎng)站上,用戶可能為了了解某個產(chǎn)品的詳細介紹,或者成為注冊用戶。在此階段,搜索引擎營銷將與網(wǎng)站信息發(fā)布、顧客服務(wù)、網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析、在線銷售等其他網(wǎng)絡(luò)營銷工作密切相關(guān),在為用戶獲取信息提供方便的同時,與用戶建立密切的關(guān)系,使其成為潛在顧客,或者直接購買產(chǎn)品。
此外,順便一提的有,搜索引擎營銷過程中的五個基本要素:
根據(jù)搜索引擎營銷的基本原理,搜索引擎營銷之所以能夠?qū)崿F(xiàn),需要有五個基本要素:信息源(網(wǎng)頁)、搜索引擎信息索引數(shù)據(jù)庫、用戶的檢索行為和檢索結(jié)果、用戶對檢索結(jié)果的分析判斷、對選中檢索結(jié)果的點擊。對這些要素以及搜索引擎營銷信息傳遞過程的研究和有效實現(xiàn)就構(gòu)成了搜索引擎營銷的基本任務(wù)和內(nèi)容。聆科網(wǎng)絡(luò)在此就略去對搜索引擎營銷五個基本要素的詳細解釋了。